Khi quý khách truy cập vào website của Hằng Thu Pharma, đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý tuân thủ và ràng buộc bởi các điều khoản sử dụng dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ và mua hàng tại website.
1. Quy định chung
Website của Hằng Thu Pharma cung cấp thông tin, sản phẩm và dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Tất cả nội dung hiển thị nhằm mục đích tham khảo, hỗ trợ khách hàng trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp, không thay thế cho lời khuyên hoặc chỉ định y tế từ bác sĩ chuyên môn.
2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có quyền:
Truy cập và sử dụng dịch vụ, thông tin, mua hàng tại website.
Gửi phản hồi, đánh giá sản phẩm một cách trung thực.
Khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ nếu có sự cố liên quan đến sản phẩm hoặc đơn hàng.
Khách hàng có trách nhiệm:
Cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đặt hàng.
Bảo mật thông tin đăng nhập (nếu có), không chia sẻ với bên thứ ba.
Không sử dụng website vào mục đích gian lận, lừa đảo hoặc trái pháp luật.
Không được tự ý sao chép, chỉnh sửa hoặc khai thác nội dung trên website mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Hằng Thu Pharma.
3. Quyền và trách nhiệm của Hằng Thu Pharma
Chúng tôi có quyền:
Từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận, sai thông tin hoặc vi phạm quy định.
Cập nhật, thay đổi thông tin sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.
Sử dụng thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật để phục vụ hoạt động chăm sóc khách hàng và cải thiện dịch vụ.
Chúng tôi có trách nhiệm:
Cung cấp thông tin rõ ràng, trung thực về sản phẩm, chính sách, giá bán.
Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
Xử lý đơn hàng đúng tiến độ, hỗ trợ đổi trả hoặc khiếu nại theo quy định.
4. Quy định về nội dung và bản quyền
Toàn bộ nội dung (văn bản, hình ảnh, video, thiết kế…) trên website là tài sản của Hằng Thu Pharma. Việc sao chép, tái sử dụng dưới mọi hình thức mà không có sự đồng ý bằng văn bản đều bị coi là vi phạm bản quyền và sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.
5. Thanh toán và giao dịch
Hằng Thu Pharma chấp nhận các hình thức thanh toán như: chuyển khoản, COD (thanh toán khi nhận hàng), ví điện tử (nếu có).
Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi xác nhận thông tin đầy đủ và chính xác.
Giao hàng trên toàn quốc với thời gian, chi phí cụ thể được thông báo tại trang Thanh toán.
6. Chính sách đổi trả và bảo hành
Vui lòng tham khảo chi tiết tại mục Chính sách đổi/trả để hiểu rõ quy định áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.
7. Giới hạn trách nhiệm
Hằng Thu Pharma không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp:
Thiệt hại gián tiếp do việc sử dụng sản phẩm sai hướng dẫn hoặc không đúng đối tượng.
Truy cập gián đoạn, lỗi mạng, hoặc website bị tấn công gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng.
Nội dung bên thứ ba đăng tải không thuộc quản lý của Hằng Thu Pharma.
8. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật hoặc điều chỉnh các điều khoản sử dụng này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được hiểu là khách hàng đã đồng ý với các điều khoản mới.
9. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc góp ý về điều khoản sử dụng, xin vui lòng liên hệ:
